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简历编号：C68321

吴海成个人简历

女|32岁| 身高: 165cm| 本科|4年以上工作经验
现居：徐汇区   户籍：西安市
气质佳 沟通力强 技术精悍
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求职意向
  • 工作类型：

    全职

  • 期望地区：

    普陀区

  • 期望行业：

    互联网/电子商务,餐饮业

  • 期望职业：

    前台接待/总机/接待生

  • 期望薪资：

    3500元/月

  • 求职状态：

    在职，打算近期换工作

  • 到岗时间：

    随时到岗

自我评价
 
本人性格外向，开朗，对待工作积极主动，做事认真负责，沟通及销售能力强，善于与客户建立良好的关系，具备良好的敬业精神及工作作风,
教育经历
  • 2002/9-2006/8
  • 大专|泰州职业技术学院|市场营销/商贸英语
工作经历
  • 2006/8-2010/4
  • 呼叫中心主管助理

    上海爱涛科技有限公司 |互联网/电子商务

    进入公司后经3个月考核直接转正，转正以后3个月升主管助理，工作期间一直勤奋认真，负责全组各项数据的统计，现场管理，以及组内培训，投诉处理，录音抽查监控
  • 2010/4-2011/6
  • 呼叫中心质检

    上海爱涛科技邮箱公司 |互联网/电子商务

    对售后服务人员与客户的对话或者录音进行监控与监测，将涉及的问题进行反馈，并汇总整理，分析监控时间段内服务人员存在的问题，并通报协助客服主管对组员进行培训。每周对售后进call做数据分析，结合录音情况分析服务人员以及客户问题等一系列问题
语言能力
  • 英语
  •   一般
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